Nachbarschaftshilfe

Betreuungshilfe

Haushaltshilfe

Herzlich willkommen bei der

Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg!

Wichtige Informationen: Die Servicestelle Nachbarschaftshilfe ist per E-Mail über info@nachbarschaftshilfe-hh.de erreichbar. Bitte beantragen Sie hierüber die Verlängerung Ihrer zum 30.06.2022 ablaufenden Registrierung unter Nennung Ihrer Kontaktdaten.

Sie möchten erstmalig einen Registrierungsantrag stellen? Dann melden Sie sich gerne ebenfalls über die oben genannte Mailadresse mit Ihrer Telefonnummer – wir rufen Sie wegen einer Beratung oder der Vereinbarung eines Besuchstermins zur Prüfung der notwendigen Unterlagen zurück. 

Telefonisch sind wir unter 040 / 411 706-21 für Sie zu erreichen. Auch über diese Nummer können Sie uns für eine Beratung oder die Vereinbarung eines Besuchstermins kontaktieren.

Unsere telefonischen Sprechzeiten sind:

  • mittwochs von 13.00 bis 17.00 Uhr
  • freitags von 12.00 bis 16.00 Uhr
     

Bitte beachten Sie, dass Neuanträge nicht mehr per Mail oder Post gestellt werden können – vereinbaren Sie bitte in jedem Fall mit uns einen Termin vor Ort in der Servicestelle.

Unsere persönlichen Sprechstunden nach im Voraus vereinbarten Terminen sind:

  • dienstags von 10.00 bis 14.00 Uhr (letzter Termin: 13.30 Uhr)
  • donnerstags von 15.00 bis 19.00 Uhr (letzter Termin: 18.30 Uhr)
     

Für die Registrierung benötigen wir folgende Unterlagen im Original von Ihnen:
 

  • Personalausweis oder Reisepass mit Meldebestätigung der pflegebedürftigen Person
  • Gesundheitskarte der pflegebedürftigen Person 
  • Personalausweis oder Reisepass mit Meldebestätigung der Nachbarschaftshilfe
  • Aufenthaltstitel bei nicht europäischer Staatsangehörigkeit
  • bei minderjährigen Pflegebedürftigen: Reisepass mit Meldebestätigung oder Geburtsurkunde und den Personalausweis eines gesetzlichen Vertreters (Elternteil)
  • die drei ausgefüllten und unterschriebenen Formulare für den Registrierungsantrag (zum Herunterladen weiter unten auf der Seite)
     

Bitte bringen Sie diese Unterlagen im Original zu dem von Ihnen im Voraus vereinbarten Besuchstermin in unserer Servicestelle mit. Sämtliche Ausweispapiere müssen gültig sein.

Die Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg richtet sich an Pflegebedürftige, die in Hamburg leben. Alle Menschen mit einem Pflegegrad haben Anspruch auf einen Entlastungsbetrag von bis zu 125 Euro monatlich, wenn sie sich in häuslicher Pflege befinden. Diesen Entlastungsbetrag können Sie unter anderem für Angebote zur Unterstützung im Alltag einsetzen. Eine Möglichkeit zur Unterstützung kann zum Beispiel Ihre ehrenamtliche Nachbarschaftshelferin oder Ihr ehrenamtlicher Nachbarschaftshelfer sein. Sie können den Entlastungsbetrag aber auch für eine Haushalts- oder eine Betreuungshilfe einsetzen. Diese Haushalts- oder Betreuungshilfen müssen dann in Ihrem Haushalt mit einem Arbeitsvertrag angestellt werden.

Um den Entlastungsbetrag in Anspruch nehmen zu können, ist eine Eintragung (Registrierung) aller Helferinnen und Helfer bei der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg notwendig. Eine Vermittlung von Helferinnen und Helfern können wir aus rechtlichen Gründen leider nicht übernehmen.

Auf dieser Webseite finden Sie alle Informationen rund um die Registrierung sowie alle Informationen über die Angebote der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg.

Wir freuen uns auf Sie!

Unsere Leistungen

Nachbarschaftshilfe

  • Registrierung ehrenamtlicher Nachbarschaftshelferinnen und -helfer
  • Prüfung der notwendigen Voraussetzungen zur Registrierung
  • Beratung bei Fragen zur Unterstützung im Alltag
  • Erfahrungsaustausch zwischen Nachbarschaftshelferinnen und -helfern
  • Absicherung bei Unfällen und Schadensfällen im Rahmen des Ehrenamtes
  • Moderation bei Konflikten

Unsere Leistungen

Haushaltshilfe / Betreuungshilfe

  • Registrierung von beschäftigten Betreuungshelferinnen und -helfern
  • Registrierung von beschäftigten Haushaltshelferinnen und –helfern
  • Prüfung der notwendigen Voraussetzungen zur Registrierung
  • Beratung bei Fragen zur Unterstützung im Alltag
  • Moderation bei Konflikten

Es findet keine Vermittlung zwischen Pflegebedürftigen und Nachbarschaftshilfen durch die Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg statt.

Unsere Ziele

Mit den Angeboten der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg erhalten Hamburger Pflegebedürftige Unterstützung im Alltag.

Pflegebedürftige können mit der Unterstützung der Helferinnen und Helfer ihren Alltag weiterhin möglichst selbstständig zu Hause bewältigen und ihre sozialen Kontakte aufrechterhalten.

Hintergrund

Der Entlastungsbetrag von bis zu 125 Euro monatlich kann für ehrenamtliche Nachbarschaftshilfen sowie im Haushalt beschäftigte Betreuungs- und Haushaltshilfen eingesetzt werden. Damit die Kostenerstattung durch die Pflegekasse erfolgen kann, ist eine Registrierung der Helferinnen und Helfer bei der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg erforderlich.

Gesetzliche Grundlage für die Betreuungs- und Entlastungsangebote (Angebote zur Unterstützung im Alltag) ist die Hamburgische Pflege-Engagement Verordnung

Die gesetzliche Grundlage für den Entlastungsbetrag von Pflegebedürftigen finden Sie hier: § 45b Elftes Buch Sozialgesetzbuch (SGB XI)

Die Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg wird gefördert durch die Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz Hamburg und die Landesverbände der Pflegekassen. Sie befindet sich beim Deutschen Roten Kreuz Kreisverband Hamburg-Eimsbüttel e.V., bei dem auch die Trägerschaft liegt. Weitere Informationen zum Angebot des DRK-Eimsbüttel finden Sie auf www.drk-eimsbuettel.de.

Registrierung

Nachbarschaftshilfen

In der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg können sich in Hamburg gemeldete Nachbarschaftshelferinnen und -helfer registrieren lassen. Zur Registrierung müssen die Nachbarschaftshilfen und die jeweiligen Pflegebedürftigen zusammen persönlich vorstellig werden. Eine Terminvereinbarung zur Registrierung ist erforderlich. Im Fall, dass die pflegebedürftige Person aus einem wichtigen Grund nicht persönlich erscheinen kann, darf diese eine dritte unabhängige Person, also nicht die Nachbarschaftshilfe, für die Registrierung bevollmächtigen. Notwendig hierfür ist eine von der pflegebedürftigen Person unterzeichnete Vollmacht (formlos). Diese muss von der bevollmächtigten Person zusammen mit dem Personalausweis der pflegebedürftigen Person im Original zur Registrierung vorgelegt werden.

Eine Terminvereinbarung zur Registrierung ist erforderlich.

Betreuungs- oder Haushaltshilfen

In der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg können sich in Hamburg gemeldete Betreuungs- und Haushaltshilfen registrieren lassen, die durch Pflegebedürftige, Angehörige oder andere nahestehende Personen beschäftigt werden. Für eine Registrierung ist eine persönliche Vorstellung der beschäftigten Betreuungs- oder Haushaltshilfe in der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg erforderlich.

Eine Terminvereinbarung zur Registrierung ist erforderlich.

Registrierung ehrenamtlicher Nachbarschaftshilfen

Voraussetzungen zur Registrierung

  • Nachbarschaftshilfen sind volljährig und in der Hansestadt Hamburg gemeldet sowie wohnhaft.
  • Nachbarschaftshilfen sind mit der jeweiligen pflegebedürftigen Person oder den pflegenden Angehörigen weder bis zum zweiten Grad verwandt, noch verschwägert.
  • Nachbarschaftshilfen betreuen höchstens zwei Pflegebedürftige.
  • Nachbarschaftshilfen erhalten 5 Euro Aufwandsentschädigung je Stunde.
  • Es werden insgesamt höchstens 3.000 Euro Aufwandsentschädigungen im Kalenderjahr durch Nachbarschaftshilfen entgegengenommen.

    Erforderliche Dokumente

    Registrierung beschäftigter Betreuungs- oder Haushaltshilfen

    Voraussetzungen zur Registrierung

    • Beschäftigte sind sowohl volljährig als auch in der Hansestadt Hamburg gemeldet und wohnhaft.
    • Beschäftigte sind mit der jeweiligen pflegebedürftigen Person weder bis zum zweiten Grad verwandt, noch verschwägert.
    • Die Beschäftigung entspricht den gesetzlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen. Ein entsprechender Arbeitsvertrag wird geschlossen.
    • Wenn die Beschäftigung ein Minijob ist, meldet der Arbeitgeber die beschäftigte Betreuungshilfe/Haushaltshilfe bei der Minijob-Zentrale an.
    • Beschäftigte weisen ihre Qualifizierung nach. Die Teilnahme bei einem Erste-Hilfe-Kurs wird nachgewiesen. Sofern die Beschäftigten keine Fachkräfte mit hauswirtschaftlichem oder pflegerischem Fachwissen sind, weisen diese eine entsprechende Schulung nach.

    Erforderliche Dokumente

    Termine

    Wir helfen Ihnen gerne!

    Öffnungszeiten

    Persönliche Beratung 
    und Registrierung (nur mit im Voraus vereinbarten Termin)

    DRK-Kreisverband-Hamburg-Eimsbüttel e.V.
    Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg

    Dienstag 10:00 - 14:00 Uhr (letzter Termin: 13.30 Uhr)

    Hoheluftchaussee 145
    20253 Hamburg
    Donnerstag 15:00 - 19:00 Uhr (letzter Termin: 18.30 Uhr)040 / 411 706-21 

     

    info@nachbarschaftshilfe-hh.de

    Unsere telefonischen Sprechzeiten:

    Mittwoch 13:00 - 17:00 Uhr

    Freitag 12:00-16:00 Uhr

    Sie können uns auch eine Rückrufbitte an info@nachbarschaftshilfe-hh.de schicken.

     

     

    • Buslinien: 5, 20, 25 und 281
    • Haltestelle: Gärtnerstraße
    • Pkw: Es sind keine Parkplätze vorhanden