Nachbarschaftshilfe

Betreuungshilfe

Haushaltshilfe

Herzlich willkommen bei der

Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg!

Aktueller Hinweis: Die Servicestelle ist aufgrund der hohen Infektionszahlen in Hamburg vorübergehend, für eine persönliche Beratung, geschlossen. Die telefonische Beratung findet weiterhin statt.  Übergangsweise kann eine vorläufige Registrierung mit kopierten Unterlagen erfolgen, die bis 31.03.21 gültig ist.  

Für die vorläufige Registrierung benötigen wir folgende gut lesbare kopierte Unterlagen von Ihnen:

  • Vorder- und Rückseite des Personalausweises oder Reisepass mit Meldebestätigung der pflegebedürftigen Person
  • Vorderseite der Gesundheitskarte der pflegebedürftigen Person 
  • Vorder- und Rückseite des Personalausweises oder Reisepass mit Meldebestätigung der Nachbarschaftshilfe
  • Vorder- und Rückseite des Aufenthaltstitels bei nicht europäischer Staatsangehörigkeit
  • bei minderjährigen Pflegebedürftigen: Reisepass mit Meldebestätigung oder Geburtsurkunde und den Personalausweis eines gesetzlichen Vertreters (Elternteil)
  • ausgefüllte und unterschriebene Formulare für den Registrierungsantrag (s. weiter unten auf der Seite)

Bitte senden Sie uns die Unterlagen per E-Mail oder Post zu. Wir werden diese dann bearbeiten und Ihnen eine vorläufige Registrierung zukommen lassen.

Fragen beantworten wir Ihnen gerne per E-Mail an info@nachbarschaftshilfe-hh.de oder am Telefon unter 040 411 706 21 oder 040 411 706 22. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Hochzeiten bei der telefonischen Beratung zu Wartezeiten kommen kann. Vielen Dank!

Die Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg richtet sich an Pflegebedürftige, die in Hamburg leben. Alle Menschen mit einem Pflegegrad haben Anspruch auf einen Entlastungsbetrag von bis zu 125 Euro monatlich, wenn sie sich in häuslicher Pflege befinden. Diesen Entlastungsbetrag können Sie unter anderem für Angebote zur Unterstützung im Alltag einsetzen. Eine Möglichkeit zur Unterstützung kann zum Beispiel Ihre ehrenamtliche Nachbarschaftshelferin oder Ihr ehrenamtlicher Nachbarschaftshelfer sein. Sie können den Entlastungsbetrag aber auch für eine Haushalts- oder eine Betreuungshilfe einsetzen. Diese Haushalts- oder Betreuungshilfen müssen dann in Ihrem Haushalt mit einem Arbeitsvertrag angestellt werden.

Um den Entlastungsbetrag in Anspruch nehmen zu können, ist eine Eintragung (Registrierung) aller Helferinnen und Helfer bei der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg notwendig. Eine Vermittlung von Helferinnen und Helfern können wir aus rechtlichen Gründen leider nicht übernehmen.

Auf dieser Webseite finden Sie alle Informationen rund um die Registrierung sowie alle Informationen über die Angebote der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg.

Wir freuen uns auf Sie!

Unsere Leistungen

Nachbarschaftshilfe

  • Registrierung ehrenamtlicher Nachbarschaftshelferinnen und -helfer
  • Prüfung der notwendigen Voraussetzungen zur Registrierung
  • Beratung bei Fragen zur Unterstützung im Alltag
  • Erfahrungsaustausch zwischen Nachbarschaftshelferinnen und -helfern
  • Absicherung bei Unfällen und Schadensfällen im Rahmen des Ehrenamtes
  • Moderation bei Konflikten

Unsere Leistungen

Haushalftshilfe / Betreuungshilfe

  • Registrierung von beschäftigten Betreuungshelferinnen und -helfern
  • Registrierung von beschäftigten Haushaltshelferinnen und –helfern
  • Prüfung der notwendigen Voraussetzungen zur Registrierung
  • Beratung bei Fragen zur Unterstützung im Alltag
  • Moderation bei Konflikten

Es findet keine Vermittlung zwischen Pflegebedürftigen und Nachbarschaftshilfen durch die Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg statt.

Unsere Ziele

Mit den Angeboten der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg erhalten Hamburger Pflegebedürftige Unterstützung im Alltag.

Pflegebedürftige können mit der Unterstützung der Helferinnen und Helfer ihren Alltag weiterhin möglichst selbstständig zu Hause bewältigen und ihre sozialen Kontakte aufrechterhalten.

Hintergrund

Der Entlastungsbetrag von bis zu 125 Euro monatlich kann für ehrenamtliche Nachbarschaftshilfen sowie im Haushalt beschäftigte Betreuungs- und Haushaltshilfen eingesetzt werden. Damit die Kostenerstattung durch die Pflegekasse erfolgen kann, ist eine Registrierung der Helferinnen und Helfer bei der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg erforderlich.

Gesetzliche Grundlage für die Betreuungs- und Entlastungsangebote (Angebote zur Unterstützung im Alltag) ist die Hamburgische Pflege-Engagement Verordnung

Die gesetzliche Grundlage für den Entlastungsbetrag von Pflegebedürftigen finden Sie hier: § 45b Elftes Buch Sozialgesetzbuch (SGB XI)

Die Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg wird gefördert durch die Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz Hamburg und die Landesverbände der Pflegekassen. Sie befindet sich beim Deutschen Roten Kreuz Kreisverband Hamburg-Eimsbüttel e.V., bei dem auch die Trägerschaft liegt. Weitere Informationen zum Angebot des DRK-Eimsbüttel finden Sie auf www.drk-eimsbuettel.de.

Registrierung

Nachbarschaftshilfen

In der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg können sich in Hamburg gemeldete Nachbarschaftshelferinnen und -helfer registrieren lassen. Zur Registrierung müssen die Nachbarschaftshilfen und die jeweiligen Pflegebedürftigen zusammen persönlich vorstellig werden. Eine Terminvereinbarung zur Registrierung ist nicht erforderlich. Im Fall, dass der Pflegebedürftige aus einem wichtigen Grund nicht persönlich erscheinen kann, darf dieser eine dritte unabhängige Person, also nicht die Nachbarschaftshilfe, für die Registrierung bevollmächtigen. Notwendig hierfür ist eine vom Pflegebedürftigen unterzeichnete Vollmacht (formlos). Diese muss vom Bevollmächtigten zusammen mit dem Personalausweis des Pflegebedürftigen im Original zur Registrierung vorgelegt werden.

Betreuungs- oder Haushaltshilfen

In der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg können sich in Hamburg gemeldete Betreuungs- und Haushaltshilfen registrieren lassen, die durch Pflegebedürftige, Angehörige oder andere nahestehende Personen beschäftigt werden. Für eine Registrierung ist eine persönliche Vorstellung der beschäftigten Betreuungs- oder Haushaltshilfe in der Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg erforderlich.

Eine Terminvereinbarung zur Registrierung ist nicht erforderlich.

Registrierung ehrenamtlicher Nachbarschaftshilfen

Voraussetzungen zur Registrierung

  • Nachbarschaftshilfen sind volljährig und in der Hansestadt Hamburg gemeldet sowie wohnhaft.
  • Nachbarschaftshilfen sind mit dem jeweiligen Pflegebedürftigen oder den pflegenden Angehörigen weder bis zum zweiten Grad verwandt, noch verschwägert.
  • Nachbarschaftshilfen betreuen höchstens zwei Pflegebedürftige.
  • Nachbarschaftshilfen erhalten bis zu 5 Euro Aufwandsentschädigungen je Stunde.
  • Es werden insgesamt höchstens 2.400 Euro Aufwandsentschädigungen im Kalenderjahr durch Nachbarschaftshilfen entgegengenommen.

    Erforderliche Dokumente

    Registrierung beschäftigter Betreuungs- oder Haushaltshilfen

    Voraussetzungen zur Registrierung

    • Beschäftigte sind sowohl volljährig als auch in der Hansestadt Hamburg gemeldet und wohnhaft.
    • Beschäftigte sind mit dem jeweiligen Pflegebedürftigen weder bis zum zweiten Grad verwandt, noch verschwägert.
    • Die Beschäftigung entspricht den gesetzlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen. Ein entsprechender Arbeitsvertrag wird geschlossen.
    • Wenn die Beschäftigung ein Minijob ist, meldet der Arbeitgeber die beschäftigte Betreuungshilfe/Haushaltshilfe bei der Minijob-Zentrale an.
    • Beschäftigte weisen ihre Qualifizierung nach. Die Teilnahme bei einem Erste-Hilfe-Kurs wird nachgewiesen. Sofern die Beschäftigten keine Fachkräfte mit hauswirtschaftlichem oder pflegerischem Fachwissen sind, weisen diese eine entsprechende Schulung nach.

    Erforderliche Dokumente

    Termine

    Wir helfen Ihnen gerne!

    Öffnungszeiten

    Sprechzeiten vor Ort
    und Registrierung

    DRK-Kreisverband-Hamburg-Eimsbüttel e.V.
    Servicestelle Nachbarschaftshilfe Hamburg

    Montag - Donnerstag: 09:00 - 17:00 Uhr aktuell nur telefonisch

    Hoheluftchaussee 145
    20253 Hamburg
    Freitag: 09:00 - 15:00 Uhr aktuell nur telefonisch040 / 411 706-21 
                       info@nachbarschaftshilfe-hh.de
    Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns!

     

    • Buslinien: 5, 20, 25 und 281
    • Haltestelle: Gärtnerstraße
    • Pkw: Es sind keine Parkplätze vorhanden